Ce cours examine la place du langage dans les situations de travail, dans une perspective sociolinguistique, interactionnelle et ethnographique.
Il propose une entrée par les pratiques langagières au travail, en considérant que parler, écrire et interagir ne constituent pas seulement un accompagnement de l'activité professionnelle, mais participent à son organisation, à sa coordination et, dans certaines situations, à son accomplissement même. Une attention particulière est également portée aux gestes, aux objets, aux écrits et aux dispositifs techniques avec lesquels ces pratiques s'articulent.
Le cours vise à :
- introduire des outils théoriques et méthodologiques pour étudier la part langagière du travail ;
- apprendre à observer et décrire finement des situations de travail ordinaires, sans réduire le travail aux tâches prescrites ou aux catégories professionnelles préétablies ;
- analyser différentes formes de pratiques langagières au travail : interactions, écrits professionnels, formats langagiers, activités de coordination, de transmission, de médiation ou de compte rendu ;
- comprendre comment paroles, gestes, objets et dispositifs techniques s'articulent dans l'activité ;
- mettre en perspective les transformations contemporaines du travail et la place qu'y occupent le langage, les relations de service, les dispositifs numériques et les exigences de traçabilité.
Le cours est organisé sous la forme d'un atelier d'enquête et d'analyse. Il articule lectures et apports théoriques, travail sur des matériaux issus de recherches en sociolinguistique du travail et observation de situations professionnelles. Les étudiant·es sont progressivement amené·es à passer de la description d'une situation à la formulation d'une question d'enquête puis à une première caractérisation analytique de la part langagière du travail observé.
